Versandinformationen

Versand ins europäische Ausland ist grundsätzlich möglich. Leider können wir aufgrund der vielfältigen Versandanforderungen für das Ausland keine Versandpreise hier nennen. Fragen Sie bitte die Versandkosten hierfür gesondert an. Dazu benötigen wir die Informationen bezüglich welche Artikel sowie die Lieferadresse.  Vielen Dank für Ihr Verständnis

Lieferzeiten:

wir bieten Waren aus unserem eigenen Lager als auch aus Lieferantenlagern (sogenanntes Dropshipping) an. Dadurch können wir Ihnen ein breites Sortiment und eine sehr gute Verfügbarkeit bieten. Beachten Sie jedoch, dass wir nicht alle Artikel bei uns in Freudenstadt lagernd haben. Bestellungen können grundsätzlich bei uns abgeholt werden, warten Sie jedoch immer die Verfügbarkeitsbestätigung ab. Es kann in seltenen Fällen bei Lieferantenlieferungen (Dropshipping) zu Lieferverzögerungen kommen. Sollten Sie Ware dringend benötigen, klären Sie das bitte vorher mit uns ab. Die genannten Lieferzeiten sind unverbindlich und beruhen auf Standard Zeiten aus unserer Erfahrung heraus.

Da wir aufgrund der Artikelmenge nur einmal am Tag (frühmorgens) die Bestände mit unseren Lieferanten abgleichen können, kann es in seltenen Fällen zu längeren Lieferzeiten kommen aufgrund von Lagerfehlbeständen. Wir nennen Ihnen dann schnellstmöglich den korrekten, vom Zulieferer genannten Liefertermin. 

Sollte ein Artikel ausverkauft sein und nicht mehr geliefert werden können, bieten wir Ihnen gerne auch vergleichbare Alternativen an. Sie können dann entscheiden, ob das für sie passt, oder die Bestellung stornieren. 

Verschiedene Versandarten (Gemischt)

Bitte beachten Sie, dass wir nicht manche Transportarten nicht miteinander mischen können. Der Shop weist sie bei Abschluss der Bestellung darauf hin. Teilen Sie dann die Bestellung bitte jeweils in den passenden Versandarten auf.

Versand und Lieferung

Bestellartikel sind normalerweise von der Rückgabe ausgeschlossen - Da diese Artikel auftragsbezogen für Sie bestellt oder gar hergestellt werden, sind sie von der Rückgabe grundsätzlich ausgeschlossen. Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob der Artikel passt, dann fragen Sie bitte vor Kauf nach, ob eine Rückgabe oder Umtausch möglich ist.  Gerne klären wir das für Sie ab.

Diese Artikel sind wie folgt erkenntlich. Lieferzeit wird bezeichnet als "Bestellartikel, Direktlieferung des Herstellers "

Unsere Ware wird auf unterschiedliche Art zu Ihnen verschickt. Die Art des Versands ist von vielen Faktoren abhängig und wird Ihnen direkt im Warenkorb angezeigt.

Wir verschicken die Ware mit folgenden Versandarten:

• GLS Paketversand innerhalb Deutschland XL (9,95 €)

• Großpakete oder kleine Paletten (49,00 €)

• Versand per Spedition Palette (99,00 €)

• Stückgut per Spedition (149,00 €)

• Sperrgutversand / Sonderversand Langgut (ohne Entladung) (149,00 €)

• Maschinenversand Spedition (199,00 €)

• Radlader / Baggerversand per Spedition (599,00 €)

• Poolversand (Lieferkosten abhängig vom Lieferort und Pool)

• Spedition Stückgut Kahrs incl. Entladung + Mindermengenzuschlag unter 1500 € Bestellwert  (299,00 €)

• Versandkostenfrei (bei verschiedenen Artikeln können wir eine versandkostenfreie Lieferung anbieten)

Sollten Sie keine Ablademöglichkeit wie Gabelstapler, Radlader etc. haben, können Sie gerne einen Mitfahrstapler zubuchen. In dem Fall bringt der Fahrer einen Mitnahmestapler mit und lädt Ihre Ware bei Ihnen zu Hause ab. Hier der Link zum Service

Waren die bis max. 40 kg schwer sind und ein Gurtmaß von 300 cm nicht überschreiten können wir als XL Paket versenden

Großpaket:

Ein Großpaket stellt ein Paket dar das über den Abmessungen des Paketversenders GLS liegt oder auf einer kleinen Palette versendet wird. Die Auslieferung erfolgt per Spedition

Versand per Spedition Palette

Schwere Ware, die aber von der Größe auf eine Euro-Palette passt, ist dies die optimale Versandart. Die Spedition ruft Sie vor Anlieferung an, um Ihnen den Liefertermin zu avisieren.

Poolversand

Beim Poolversand können wir Ihnen leider erst einen verbindlichen Lieferpreis nennen, wenn wir wissen, welcher Pool, Lieferort und Lieferdatum. Fragen Sie hier immer an. Ebenfalls wichtig für die Anlieferung wäre die Anfahrbarkeit, werden Entladehilfen wie Stapler, Kran etc. benötigt und noch einiges mehr. Diese Punkte klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch am Telefon. Die Lieferkosten werden mit 999 Euro ausgewiesen. Dieser Lieferpreis ist jedoch nur fiktiv

Stückgut per Spedition

Die Versandart „Stückgut“ wird bei kurzer und leichter Ware ausgewählt. Eine Abladung beinhaltet diese Versandart nicht. Die Entladung erfolgt durch Sie selbst. Da es sich in der Regel um kurze, handliche und leichte Ware handelt, stellt das Entladen und Transportieren im Normalfall kein Problem dar. Die Spedition räumt Ihnen hierfür selbstverständlich auch eine gewisse Zeit zu (ca. 30 Minuten).

Sperrgutversand

Bei Bestellungen, die eine größere Warenmenge beinhalten, behalten wir uns vor, die Versandart auf Sperrgutversand abzuändern, damit eine professionelle Anlieferung gewährleistet wird. Mehrkosten fallen dabei für Sie nicht an.

Die Anlieferung eines Sperrgutversands erfolgt mittels eines 40-Tonner LKW-Sattelzugs. Sie erhalten die Lieferung innerhalb der genannten Lieferzeit, ohne feste Angabe des genauen Liefertermins.

Beachten Sie bitte die Abmessung des LKW, um die örtlichen Gegebenheiten für die Entladung besser einschätzen zu können.

Maße: Länge: 18 m/ Breite: 2,80 m/ Höhe: 4 m

Maschinenversand per Spedition / Radlader / Baggerversand

größere Maschinen liefern wir in der Regel per Spedition oder bei großen Maschinen teilweise per Tieflader.

Die Ihnen zugeteilte Versandart können Sie Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen.

Mindermengenzuschlag bei Speditionslieferung. Da Speditionslieferungen sehr aufwändig und kostenintensiv sind, müssen wir leider bei Bestellungen unter 1200 Euro einen Zuschlag von 99 Euro erheben. Dies betrifft alle Versandarten, mit Ausnahme des Paketversandes und natürlich bei Selbstabholung.

Die Lieferung erfolgt mittels LKW und "frei Bordsteinkante", also bis zu der Lieferadresse nächstgelegener öffentlicher Bordsteinkante, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.  Es erfolgt in der Regel kein weiterer Transport auf Ihr Grundstück, in Ihr Haus oder einen anderen Ort. Die Fahrer sind aufgrund ihres straffen Zeitplans meist nicht in der Lage eine solche Leistung zu übernehmen. 

Keine Anlieferung möglich!

Bitte beachten Sie, dass eine Anlieferung der Ware an die Lieferadresse "frei Bordsteinkante" aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem LKW durch die Spedition in den folgenden Fällen nicht erfolgen kann: 

• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich/ "Spielstraße„ gilt, und/oder

• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und/oder

• Die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung passierenden Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und/oder

• Die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse. 

 Trifft einer der genannten Besonderheiten für die gewünschte Lieferadresse zu bzw. sind Sie sich dahingehend unsicher, nehmen Sie bitte vor einer Bestellung mit uns per E-Mail Kontakt auf oder verwenden Sie bitte das Kontaktformular.

 Sonderanlieferung möglich!

Wenn eine Anlieferung mit einem 40-Tonner LKW nicht möglich ist, haben wir die Möglichkeit, Ihre Ware auch mittels Motowagen, 4-Wege-Stapler etc. anzuliefern. Unser Kundenservice wird Ihnen dabei helfen zu klären, ob bzw. zu welchem Ort dann eine Anlieferung erfolgen kann und ob eine Sonderanlieferung benötigt wird. Hier werden sich dann ggf. die Versandkosten und die Lieferzeit erhöhen. 

Anlieferung durch Spedition

Ob Sie bei der Lieferung vor Ort sein müssen, hängt von einigen Faktoren ab.

In diesem Fall müssen Sie vor Ort sein

Erwarten Sie eine Anlieferung per Spedition, haben keine Abladung dazu bestellt und keine Abstellgenehmigung ausgefüllt, so bitten wir Sie bei der Anlieferung persönlich vor Ort zu sein. Zum einen, um die Anlieferung schriftlich zu bestätigen und zum anderen, um die Ware zu entladen.

Bitte organisieren Sie eine Entladehilfe (Stapler, Radlader, Trecker etc.) oder ausreichend Personen, die dann bei der Entladung per Hand unterstützen, damit die Standzeit von maximal 30 Minuten nicht überschritten wird.

Achten Sie hierbei darauf, dass Sie körperlich imstande sein müssen, ein Gewicht von bis zu 30 Kilogramm zu heben.

In diesem Fall müssen Sie nicht vor Ort sein

Sie müssen bei der Anlieferung nicht zwingend vor Ort sein, wenn Sie unsere Abstellgenehmigung ausgefüllt und Sie eine Entladung per Stapler dazu gebucht haben.